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[求助]
我09-10网上买的西数808.8G坏了,请问能直接联系西数售后吗
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作者:
gehong7792283
时间:
2011-9-6 18:12
标题:
我09-10网上买的西数808.8G坏了,请问能直接联系西数售后吗
官网怎么打不开呢,无法联系,只能在哪儿买,哪儿修吗
谢谢大家回复,已寄给淘宝商家,说要返厂,要出国喽
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本帖最后由 gehong7792283 于 2011-9-8 19:39 编辑
]
作者:
kissmilk995
时间:
2011-9-6 19:09
这个是一年包换，3年保修，免费，因为现在的代理太多，渠道各异。所以谁卖给你的硬盘，
只能找谁保，要不就是卖你盘的商家给你指定的售后服务商。
你是哪序号在官网查的吗？
作者:
jjyyip
时间:
2011-9-6 19:59
去你买的地方3年内保修，或者找地方修不过可能要拿钱
作者:
bsbfuns
时间:
2011-9-6 20:00
这个，基本上很难，硬盘一般还是去找售货商吧，不过很多的售货会用磕碰等理由来搪塞，毕竟硬盘是比较脆弱的
作者:
e思不挂
时间:
2011-9-6 20:01
自己联系西部数据的售后估计不怎么理你，还是找卖家最直接。
作者:
timemin
时间:
2011-9-6 20:50
如果要去找售后，首先楼主要有在网上购买时，店家开具的正规发票，客服才能认，没有估计很难保修。
其次楼上的几位大哥都提到了，一般来说，网上买东西，买谁的，坏了就找谁。现在网上交易很人性化，实在不行申请第三方介入也行啊！
作者:
cafg
时间:
2011-9-6 20:57
先找卖家，行货看你当地有没有总代也可以找他们，这个限制很多的就是包装不当，外观损坏也不保的
作者:
guoke3839
时间:
2011-9-6 20:57
找售后很难了，有一个方法，你找本地那种做组装机的电脑店，要他联系返修，多少钱自己商量。
作者:
xjingk29s
时间:
2011-9-6 21:04
从哪来到哪去，现在都这样，通常的零售商都是保修3年的，你可以直接去柜台找老板，如果是别的渠道，就联系销售商，不用联系西数售后，因为联系了也没用，不是从他们手上出来的，就是修也价格不菲，可以适当对比下，如果修和换价格相差不大，干脆换了吧，个人来说我硬盘从来不修，修过的硬盘，光想想就够了，不敢把数据放里面，心里没底啊。
作者:
cow911
时间:
2011-9-6 21:14
拿去给经销商询问是否还在保修期。没过期的话叫他们返修。过了的话找私人修吧。
但是修的话 会有各种隐私泄露的可能。心里也会不舒服，然后去改各种账号密码邮箱烦死了。
自己掌握吧
作者:
139alba
时间:
2011-9-6 21:18
不建议去网上买电子产品的。还是去店里买的放心。保修也到位
作者:
liziang220
时间:
2011-9-6 22:21
找买家吧，如果是网上的话就比较麻烦些了，让他给你换一块
作者:
super_cym
时间:
2011-9-6 22:35
这个基本上很难，硬盘很多都是要由渠道商返修的，所以建议你还是寄回去给代理商，让他换块给你
作者:
jssq091202
时间:
2011-9-6 22:42
最好还是找卖你硬盘的那个卖家吧，硬盘没有什么专门的售后点，自己不好找
作者:
sharp_tool
时间:
2011-9-7 00:53
一楼说的很对，直接去找售后吧
作者:
businiao1
时间:
2011-9-7 01:06
你哪个网上买的？ 要是 京东买的，可以试着 提交 换货，一般都给处理，不用自己去 厂家售后。
作者:
jjzhouzhou
时间:
2011-9-7 03:12
先找网上的售后，貌似这样的情况你自己承担了朋友。
作者:
gtiger
时间:
2011-9-7 08:01
标题:
回复 1楼 的帖子
如果确定是正品的话，当然可以直接联系西数官方客服，不过，移动硬盘代理商们有的区域性歧视原则，一看你是在别的区域购买的，就不给你保修，碰到这种情况，一定要据理力争。
作者:
yyqiangshou
时间:
2011-9-7 09:58
一般是在哪买的就找谁，由经销商送西数保修。
作者:
hnhkxywl
时间:
2011-9-7 11:36
找买家，但邮寄的时候一定要包装妥当，别让卖家找到拒收的理由。
作者:
aming16358
时间:
2011-9-7 13:19
找售后吧 不过换我就扔了 再重新买一个 便宜啊
作者:
azure4321
时间:
2011-9-7 14:06
打客服查查吧
作者:
lovefann
时间:
2011-9-7 15:10
看你有没有发票了，如果是水货你就悲剧了，行货应该可以联保的！
作者:
457630609
时间:
2011-9-7 15:17
基本上修好的可能性不大啊，做好里面数据丢失的准备吧
作者:
xuf121
时间:
2011-9-7 16:57
当然是找卖主了先，保修的
作者:
qch5006
时间:
2011-9-7 20:32
如果没有摔过，硬件破损，肯定可以找WD的啊
作者:
asdfgfdsa
时间:
2011-9-7 20:48
如果在保的话是没有问题的，可以直接找售后服务，前提是你有发票。如果没有发票，很可能是按出厂日期给你计算时间的。
作者:
cac2000
时间:
2011-9-7 21:21
西数的官网我试了，是打得开的。
你可以在官网上，查查你的硬盘的保修期，然后看看是不是在保修期里。 官网 -》 支持 -》质保-》最终用户-》保修查看，然后输入你的硬盘系列号和 PCBA 号。
作者:
FSXYQ
时间:
2011-9-7 21:23
恐怕有点问题吧，卖家当初有没有确认是全国联保的？没有的话恐怕只有自己跑一次电脑城碰碰运气看那里有没有人愿意帮忙修啦。
作者:
74angel
时间:
2011-9-7 21:42
这用要返厂修，你联系一下经销商给你保修，WD硬盘保3年的，你可以先低格硬盘试试。具体网上看一下，反正都坏了，不如死马当作活马医！我2000年20G硬盘我就是低格弄好的。
找个DOS工具箱，用DM低格，随便跑跑就软重启了，你别等全部跑完，你1T硬盘要全部低格完成的话最起码要2~3天时间！祝你好运。搞不好在去保修。
作者:
lylfan
时间:
2011-9-8 16:20
坑定可以的 到你买的那试试
作者:
3527569
时间:
2011-9-8 17:00
既然想售后，当然先找有没有保修单或者发票什么的，然后找卖家或者网上查西数的客服电话，再具体询问嘛。
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